כללי והסכמה לתנאים

1.1. ברוכים/ות הבאים/ות לאתר BellaShop – בלה שופ (להלן: "האתר"). גלישה באתר ו/או רכישת מוצר/ים בו מהווים את הסכמתך המלאה והבלתי מסויגת לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. עדכון ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר.

עצם רכישת מוצר באתר זה תהווה הצהרה מצד הלקוח\ה
כי קרא\ה את הוראות תקנון זה, הבין\ה אותן והסכים\ה להן. התקנון מהווה חוזה מחייב
בינך לבין החברה, הסכמה מצדך לתנאי התקנון ללא כל הגבלה או הסתייגות, ותנאים אלו
עשויים להשתנות מעת לעת ,על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ללא התראה או הודעה
מראש.

2. פרטי העוסק ושירות הלקוחות

2.1. שם העוסק: בלה שופ (BellaShop).
2.2. ח.פ./ע.מ.: 558434841.
2.4. דוא"ל שירות לקוחות: info@bellashop.co.il
2.5. טלפון:0538082020.
2.6. שעות פעילות שירות לקוחות: א'-ה' 10:00–15:00 (לא כולל ערבי חג וחגים).

3. הגדרות

"החברה" – בעלת האתר והזכויות בו.
"לקוח/ה" או "משתמש/ת" – כל אדם הגולש/ת באתר ו/או הרוכש/ת בו.
"מוצר/ים" – כל פריט או שירות המוצע באתר.

4. שימוש באתר ומידע ותוכן

4.1. ייתכנו אי-דיוקים ו/או שגיאות בתום לב במידע המוצג באתר. החברה תפעל לתיקון שגיאות בהקדם האפשרי אך לא תישא באחריות לנזקים עקיפים כתוצאה מכך.
4.2. תמונות המוצרים מיועדות להמחשה בלבד. מוצרי עבודת-יד וחומרי גלם עשויים להציג סטייה סבירה בגוון/טקסטורה/גימור ביחס לתמונות ולדגמים , אריזה שונה ממה שמופיע באתר ואריזה שונה באופן כללי מפעם לפעם– והדבר כשלעצמו אינו נחשב פגם. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הביטול על פי דין. מכיוון שהמוצרים נעשים בעבודת יד, התמונה הראשית של המוצר הינה להמחשה בלבד, ככל הנראה צבע וצורה של המוצר בפועל תהיה שונה. הלקוח לא ידרוש החלפה או ביטול עסקה ו\או תביעה בגין הבדל זה.
4.3. שמות קטגוריות/מוצרים/כותרות מוצגים לנוחות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
4.4. החברה רשאית למנוע שימוש באתר ו/או לבטל הזמנה במקרה של שימוש בלתי חוקי, פגיעה במוניטין, ניסיון הונאה, הפרת התקנון או פגיעה בתפעול האתר.

4.5 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות מדויקות ומידע מדויק ככל האפשר.

4.6 שאלות לגבי האתר, שאלות לגבי המוצרים, לגבי מפרט ואופן השימוש, שאלות בכל נושא הקשור לרכישות, אחריות ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים שירכשו או נרכשו באמצעות האתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך הדואר האלקטרוני ו\או בטלפון. נציגנו יעשו את מרב המאמצים להתייחס ולהגיב לכל פנייה אליו בתוך זמן סביר ובשעות הפעילות. דואר אלקטרוני שירות לקוחות info@bellashop.co.il

4.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות, לתקן, להוסיף או לשנות את תקנון זה על ידי עדכון עמוד זה, מעת לעת. כל שינוי בתקנון יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת תקנון זה.

5. מחירים ותשלומים

5.1. המחירים מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
5.2. המחיר אינו כולל דמי משלוח, אשר יוצגו וייגבו בסיום ההזמנה.
5.3. התשלום יתבצע באמצעי התשלום הזמינים בעת ההזמנה (כרטיס אשראי,ביט, PAYPAL וכו'). השלמת עסקה כפופה לאישור חברת האשראי/מפעיל התשלום. 
5.4. במקרה של תקלה תמחורית/טכנית מהותית (לרבות שגיאת מחיר או תיאור), החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ותשיב את מלוא התמורה ששולמה.

5.5 הנהלת האתר רשאית ליצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.

6. הזמנה, מלאי ואישור רכישה

6.1. הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת דוא"ל אישור הזמנה ואישור התשלום עם קבלת חשבונית מס.
6.2. אספקת המוצר כפופה לקיומו במלאי. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר חסר – תימסר הודעה והלקוח/ה יהיה/תהיה רשאי/ת לבחור: החזר מלא, מוצר חלופי שווה ערך או המתנה למילוי מלאי. על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק
אותו,- במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך. גם במידה והמוצר
מופיע באתר ולא צוין כי המוצר אינו נמצא במלאי ולא ניתן לספק אותו באותו העת במועד
ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה
בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד
6.3. החברה רשאית לבטל הזמנה בשל היעדר מלאי, חשד לשימוש לרעה, מסירת פרטים שגויים או כל סיבה סבירה אחרת; במקרה של ביטול – יוחזרו ללקוח/ה כספיו/ה במלואם.

6.4 פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.             
6.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי
שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש, את הפעילות באתר ו/או מכירת מוצר מסוים ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע\ה לקוח\ה             
6.6 אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה רכישה אך
טרם נשלח ללקוח. תבוטל ההזמנה כאמור, האתר לא יהא אחראי ולא יישא בכל נזק שנגרם ללקוח\ה ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.         
6.7 החברה לא תישא אחראיות באם הלקוח לא הזין את פרטי ההזמנה כראוי או הזין פרטים לא נכונים, לרבות פרטי כרטיס אשראי ופרטים מלאים של הרוכש\ת לרבות פרטים מלאים בחשבונית לא ניתן לשינוי לאחר ביצוע התשלום.

6.8 ניתן לבצע רכישה בכל עת עד לגמר המלאי.              
6.9 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השיווק
ומכירת כל מוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

6.10 רכישות מוצרים תתבצע ע"י לקוח "אורח"
או לקוח שבחר להירשם לאתר (לקוח "רשום") ע"י מילוי טופס ההזמנה המופיע באתר או בלחיצה על הירשם\התחבר.

7. משלוחים ואספקה

7.1. אספקה באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכתובת בישראל כפי שהוזנה בהזמנה. זמני אספקה משוערים: 3–14 ימי עסקים (למעט אזורים מוגבלי גישה/תקופות עומס/ישובים מרוחקים/אזורים מוגבלים בגלל מצב ביטחוני).
7.2. איחורים הנובעים מכוח עליון/אירועים שאינם בשליטת החברה (לרבות שביתות, סגר, הפרות סדר, תקלות תשתית, מזג אוויר קיצוני וכדומה) עשויים להשפיע על מועד האספקה. החברה תפעל מול חברת השליחויות לצמצום עיכובים.
7.3. האחריות לאספקת המוצר לצרכן מוטלת על החברה עד למסירתו בפועל. במקרה של אי-אספקה/אובדן במשלוח – החברה תדאג למשלוח חלופי או החזר.
7.4. הזמנות שבוצעו לאחר השעה 09:00 ייחשבו ליום העסקים הבא.
7.5. אין איסוף עצמי, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

7.7 שילוח ההזמנה תתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית אשר עובדת כספק חיצוני עבור החברה, אין לחשב חברת שילוח חיצונית כנציגת האתר.

7.8 ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

7.9 מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

7.10 עלות המשלוח והאפשרויות משלוח יוצגו ללקוח בתום תהליך ההזמנה ולפני ביצוע התשלום בפועל, סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה.

7.11 אספקת המוצרים הינה רק בימי עסקים החלים מא-ה. לא כולל שישי ושבת, ערבי חג או ימי חג.

7.12 אין בזכותו של הלקוח לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של בלה שופ לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם ירד כתוצאה מהרעה בשלמותם בזמן שהיו ברשות הלקוחות, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקוריות כדי להימנע מאי נעימויות ולשמור על שלמות המוצר.

8. אחריות למוצרים ומאפייני ייצור מוצרים

8.1. מאפייני ייצור ידני/תעשייתי של חומרי גלם וגימור עלולים ליצור הבדלים מזעריים בין יחידות – אין בכך כדי להוות פגם.
8.2. אחריות יצרן/יבואן 
8.3. במקרה של אי-התאמה מהותית או פגם במוצר שקיבלת, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם עם תיעוד (צילום/וידאו). אין בקביעה מנהלית של מועדי פנייה כדי לגרוע מזכויות לפי חוק.

8.4 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו
בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, תביעה, שיגרם למשתמש באתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה
משימוש או רכישה באמצעות האתר, ו\או לא על ביטול עסקה מצד החברה ו\או הלקוח, שלא
על פי תקנון זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

8.5 שימוש בחומרי הגלם והמוצרים הינה באחריות המשתמש בלבד, החברה לא תישא באחריות.

9. ביטול עסקה, החזרות והחלפות (עסקת מכר מרחוק)

9.1. ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. 
9.2. דרך הביטול: ניתן לבטל גם בטלפון/דוא"ל לשירות הלקוחות. מומלץ לשמור אסמכתה.
9.3. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת "אישור הביטול" במייל, באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי ביטול כפי שמותר בחוק – עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עקב פגם/אי-התאמה/אי-אספקה – לא ייגבו דמי ביטול.
9.4. החזרת המוצר: על הלקוח/ה להחזיר את המוצר לחברה. עלויות החזרה יחולו על הלקוח/ה

9.5. מצב המוצר בהחזרה: יש להשיב את המוצר ככל הניתן במצבו המקורי. פתיחת אריזה לשם בדיקה סבירה בלבד לא תיחשב שימוש הפוסל ביטול, בכפוף לדין.
9.6. חריגים לביטול על פי דין: טובין שיוצרו במיוחד לפי דרישת הצרכן/מידותיו; טובין שדינם להתקלקל/להיפגם מהר; מוצר שיוצר במיוחד בהתאמה אישית ללקוח לא ניתן להחזיר או לבטל. 
9.7. לקוחות שהם אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (65+) או עולים חדשים – אם העסקה כללה שיח/תקשורת עם נציג – רשאים לבטל בתוך 4 חודשים (בכפוף לסייגים בדין).
9.8. החלפות וזיכויים מרצון מעבר לדין (לדוגמה: עד 30 ימים) – אם יוצעו באתר, יחולו לפי התנאים שיפורסמו ולא יגרעו מן הזכויות הקוגנטיות בחוק.

9.9 מובהר כי החברה רשאית למנוע גישה או לבטל עסקה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה, ביצע או ניסה לבצע באתר או באחד מערוצי המדיה או\ו עם בעלי שותפויות שונות פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו\או הוראות תקנון זה ו\או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בחברה ו\או במוניטין שלה, כמו כן תגובות\טקסט לשון הרע נחשבות פגיעה במוניטין החברה, רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים שהוזנו ע"י המשתמש הפוגע, יהוו ריאה חלוטה וסופית למכונות הפעולות אשר בוצעו ע"י המשתמש וישמשו במידת הצורך במשפט.

9.10 ביטולים עסקה חדשה ניתן לבקש אך ורק כאשר ההזמנה טרם יצא למשלוח ונמצאת בסטטוס "טיפול" או "התקבל". הזמנות הנמצאות בסטטוס "התקבל ע"י
השליח" או "הועבר לחברת השליחויות" או "נאסף ובדרך". לא ניתן
לדרוש לביטול העסקה. במקרה של אישור ביטול העסקה ע"י החברה, תחזיר החברה ללקוח את כספה לחשבון ממנו שולמה ההזמנה. לביטול ופניה ישירה ניתן להתקשר ל053-8082020 בשעות הפעילות. 

9.11 במידה ויש פגם במוצר שהתקבל למזמין, יש ליצור קשר עם חברתנו תוך 3 ימים ממסירת ההזמנה, ברגע זיהוי הפגם ומסירת הוכחות (תמונה) לחברתנו, החברה תשקול את האופציות ללקוח, החלפת מוצר או זיכוי לפי שיקול דעתה. החלפת מוצר
תתבצע תוך ימי הכנה ומסירה כדין "הזמנה חדשה", במידה וזיכוי יתבצע תוך
14 ימי עסקים לחשבון המזמין. כל זה בגין מוצר פגום. תמסר עותק בהודעת זיכוי או
החלפה בדואר האלקטרוני. החברה לא תגבה דמי ביטול כלשהם מהלקוח.

9.12 החברה רשאית לבטל עסקה לרוכש\ת על פי שיקול דעתה
הבלעדי.

9.13 ביטול עסקה ייתכן בכל מקרה שבו נעשתה פעולה
בניגוד לתקנון זה, ובכל מקרה בו המשתמש\ת ביצע\ה מעשה הנחשב כבלתי חוקי ועבר\ה על
הוראות הדין.

9.14 החברה רשאית לבטל עסקה לכל רוכש\ת העשוי\ה לפגוע
בחברה ישירות ו\או בעקיפין, או מי שמטעמה, או בפעילותיה ו\או בכל בצד ג' אחר.

9.15 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי
שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש, את הפעילות באתר ו/או מכירת מוצר מסוים ו/או לבטל
עסקת רכישה שביצע\ה לקוח\ה

9.16 אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה רכישה אך
טרם נשלח ללקוח. תבוטל ההזמנה כאמור, האתר לא יהא אחראי ולא יישא בכל נזק שנגרם
ללקוח\ה ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר
גבוה יותר.

9.17 החברה רשאית לבטל עסקה לכל רוכש\ת כאשר ישנו חוב
כספי לחברה או לחברות הקשורות כמה, או חובות הקשורות באופן ישיר למזמינ\ה.

9.18 החברה רשאית לבטל עסקה במקרה וישנם פרטים חסרים בהזמנה והלקוח\ה לא יצר\ה קשר או לא הגיב\ה להודעות של החברה להשלמת הפרטים, החברה
אז רשאית לבטל עסקה אחרי 14 ימי עסקים.

9.19 החברה רשאית לבטל רכישה בכל מקרה שבו הרכישה נשלמה
בצורה לא תקינה והיו ליקוים במערכת, כגון מחיר לא נכון או חוסר פרטים על המוצר, רכישת מוצר שגוי הלא תואם לפירוט והמחיר, שגיאות ותקלות מערכת שונות, מתן משלוח חינם לא כזכאי "למשלוח חינם", החברה רשאית לבטל עסקה מסוג זה גם אם
הלקוח לא ידע שהעסקה בוצעה עם תקלות, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותודיע על ביטול.

9.20 מבלי לגרוע מאמור לעיל, החברה תהא רשאית שלא לאשר
הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

החזרות החלפות וזיכויים:

9.21 המדיניות שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 יום מאז
הרכישה שלך, למרבה הצער, אנו לא יכולים להציע לך החזר כספי או החלפת מוצרים.

9.22 החלפות וזיכויים ייעשו בהתאם למחיר ששולם בפועל
עבור המוצרים (לא כולל דמי משלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה. ניתן להחזיר מוצר ולהחליפו למוצר אחר באותו הסכום שרכש. בתנאי שהמוצר המוחזר עומד בתנאי מוצר שלם וללא שימוש.

9.23 בהחזרה או החלפה ניתן לקבל זיכוי לקניה נוספת
באתר, או החזר כספי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה.

9.24 בכדי לקבל החזר כספי או זיכוי לאתר, על הפריט שלך
להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית. יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.

9.25 ניתן לבצע החזרה או החלפה אך ורק על מוצרים
שנרכשו באתר

9.26 פריטים שאינם ניתנים להחזרה ולא ניתן לקבל עליהם
החזר כספי או זיכוי: כרטיס ברכה – גיפט קארד, זיכויים באתר (קרדיט), מוצר משומש, מוצר פתוח אשר לא נמצא באריזתו המקורית, מוצר בהתאמה אישית, מוצר שנרכש ועברו 30 יום.

9.27 אין במדיניות החלפת/החזרת המוצרים של החברה כדי
לגרוע מהוראות כל דין.

10. ביקורות משתמשים ותוכן גולשים

10.1. החברה מעודדת כתיבת ביקורות ענייניות ואמיתיות. חל איסור על פרסום לשון הרע, תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, או כזה המפר זכויות צדדים שלישיים.
10.2. החברה רשאית להסיר/לערוך תוכן הפוגע בדין/בתקנון.
10.3. מסירת ביקורת מעניקה לחברה רישיון בלתי-בלעדי להציג את הביקורת באתר ובערוצי המדיה שלה, ללא תמורה, בכפוף לדין.

10.4 הלקוח מאשר קבלת מייל בקשה לכתיבת חוות דעת ופירסומה באתר ובמדיות החברתיות ובערוצים שהחברה תחליט לעשות זאת. 

10.5 שימוש בחוות דעת ובתמונות ובוידיאו שפורסם ע"י הלקוח מאשרים אישור שימוש בתוצרי התמונות של הלקוח באתר בלה שופ. ברגע שמפרסמים תגובת ביקורת באתר, זה מהווה אישור אישור והחברה רשאית לפרסם את התמונות , התוכן והמדיה באתר שלה ובערוצים שהיא מחליטה.

11. הודעות, דיוור והסכמות לפי חוק התקשורת ("חוק הספאם")

11.1. הודעות תפעוליות: עם ביצוע הזמנה אנו שולחים הודעות שירות הכרחיות (לרבות אישור הזמנה, עדכוני משלוח ו—לאחר רכישה—בקשה חד-פעמית למסירת חוות דעת על המוצר/השירות). הודעות אלו אינן נחשבות "דבר פרסומת" ומשוגרות כחלק מהשירות שניתן.
11.2. דיוור שיווקי: נשלח דבר פרסומת רק בהסכמה מראש ומפורשת שלך, או בהתאם לחריג "לקוח קיים" המותר בדין (סעיף 30א לחוק התקשורת), בעניין מוצרים ושירותים דומים. בכל הודעה תינתן אפשרות הסרה מיידית וללא עלות, ותפורט זהות השולח ופרטי קשר.
11.3. באפשרותך להסיר עצמך מרשימות תפוצה בכל עת דרך קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.

12. פרטיות ואבטחת מידע

12.1. אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
12.2. שימוש במידע: פרטי התקשרות ונתוני שימוש באתר עשויים לשמש למטרות תפעול ההזמנה, שירות לקוחות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי, מניעת הונאות ודיוור בכפוף להסכמותיך.
12.3. מסירת מידע לצדדים שלישיים תבוצע לצורכי תפעול האתר ושילוח ההזמנה (חברות סליקה/שליחויות/ספקי IT) ובהתאם לדין.
12.4. זכויותיך: זכות עיון, תיקון ומחיקה כמפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
12.5. Cookies: האתר עושה שימוש בעוגיות ובכלי אנליטיקה. ניתן לשנות הגדרות דפדפן/להסכים באמצעות הבאנר הייעודי בהתאם למדיניות העוגיות באתר.
12.6. מומלץ לפרסם באתר מדיניות פרטיות מפורטת ומדיניות עוגיות ייעודית – מסמכים אלו מהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון.

12.7 שימוש כאמור בפרטי הלקוח לא ייחשב כפגיעה בפרטיות,
עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש
בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995. שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

12.8 הלקוח מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית
למסור את פרטיו וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. הלקוח מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמסר, ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

12.9 לקוחות שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור
ישיר יודיעו על כך בכתב לשירות לקוחות של החברה במייל info@bellashop.co.il או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור, ובמקרה זה החברה תפעל בהתאם להוראה שנמסרה לה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הלקוחות לצורך המטרות המפורטות בסעיפים קודמים.

12.10 מילוי טופס ההרשמה לאתר מהווה הסכמה של הלקוח\ה
לכך שפרטיו\ה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודות שהגיע ו/או
יגיע לידיעת חברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של החברה או מי מטעמה, החברהרשאית להישתמש במידע זה לצורך שיווק, פרסום, קידום מכירות, ולמטרת פניה ללקוח בכלדרך, לרבות פניה בדיור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון, החברה רשאית לפנותללקוח בכדי לעודד נאמנות ואהבה למותג, לעודד רכישות חוזרות, רשאית לפנות ולחקור צרכי רכישה ולערוך מחקר וסטטיסטיקה ולערוך סקר במידה ותמצא צורך,  כאמור למטרת בדיקת שביעות רצון ושיפור השרות ולצרכים
פנימיים נוספים.

12.11 אנו מכבדים את הפרטיות לקוחותינו. החברה לא תמסור
את פרטי הלקוח, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין. אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הלקוח, ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוח לבין חברה. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי ביצע הלקוח\ה מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם ו/או באתר. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הלקוח ביצע שימוש באתר לצורך מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי הפר הלקוח איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם החברה ו/או עם מי מטעמה. אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון
העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של החברה. ללקוח לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיו כאמור, והוא מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

12.12 מאחר שהאתר פועל בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות על סודיות פרטי המשתמשים ומניעת הגעתם לגורמים זרים, וכן אין באפשרותה להבטיח מפני חדירות למחשביה ו/או מפני חשיפת המידע האגור על-ידה. אם למרות אמצעי האבטחה הננקטים על-ידי החברה, יצליח צד שלישי כלשהו לחדור למידע הנוגע למשתמשים באתר ו/או להשתמש בו לרעה, הרי שלמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה ו/או מי מטעמם בנוגע לאמור.6.8 מאחר שהאתר פועל בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות על סודיות פרטי המשתמשים ומניעת הגעתם לגורמים זרים, וכן אין באפשרותה להבטיח מפני חדירות למחשביה ו/או מפני חשיפת המידע האגור על-ידה. אם למרות אמצעי האבטחה הננקטים על-ידי החברה, יצליח צד שלישי כלשהו לחדור למידע הנוגע למשתמשים באתר ו/או להשתמש בו לרעה, הרי שלמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה ו/או מי מטעמם בנוגע לאמור.

13. קניין רוחני

13.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בתכניו ובסימניו המסחריים – שייכות לחברה ו/או לצדדים מורשים.כל הזכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר
המכירות בלה שופ הינן רכושה הבלעדי של החברה בלה שופ  (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות או בזכויות שטרם נרשמו)
13.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, לתרגם, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר ללא הרשאה בכתב ומראש.
13.3. שימוש בתמונות/טקסטים/סרטונים המועלים בידי משתמשים יתאפשר בכפוף להרשאות שניתנו ובהתאם לדין.

13.4 אין לשכפל או להעתיק את המוצרים של בלה שופ, אין להעתיק או לנסות להעתיק את העיצובים, אין להשתמש בשם או בתוכן המוצרים. כל הזכויות שמורות לבלה שופ.

13.5 אין להעתיק, לשכתב, לנסח מחדש או לשכפל ו\או להשתמש
באופן חלקי בכל טקסט המופיע באתר.

13.6 אין להישתמש בכל סוג של תוכן ולרבות בכל מדיה,
תמונה וידיאו או עיצוב המופיע באתר בלה או באחד ערוצי המדיה שלה. אין להישתמש בשום מדיה בשום צורה אישית או עסקית ללא ידיעה והסכמה ברורה בכתב מהחברה. ואין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין והיוצרים של החברה, מכל סוג שהוא.

13.7 אין להפיץ, אין לפרסם, אין להציג או למכור ואין
לשווק ללא ידעת החברה וללא רשותה.

13.8 אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר בלה שופ
לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות ההסכם ו/או בלא לקבל את הסכמת החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה..

13.9 היוצר של יצירה הוא הבעלים הראשון של זכות היוצרים ביצירה, וכאמור כל תוכן, מוצר, מדיה וכל "נכס" המופיע באתר בלה שופ, הינו מוגן כיצירה והבעלים של היצירה של החברה.

13.10 זכויות היוצרים חלים גם על רשימות המוצרים והשירותים, תיאור המוצרים והשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, המפות, קטעי האודיו, סגנון, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיוב' של האתר בלה שופ וכל פרט אחר הקשור ומופיע באתר ובהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של החברה והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברהבאופן בלעדי DOMAIN זכויות היוצרים הינם חלים קוד המחשב. אם המדובר בזכויות קניין רוחני בקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/או צדדים שלישיים אשר התירו לחברה לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוו מידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו/או הצדדים השלישיים (לפי העניין) ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה.

14. הגבלת אחריות

14.1. בכפוף לדין החל, אחריות החברה – ככל שקיימת – לא תעלה על מחיר העסקה הרלוונטית.
14.2. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים כגון אובדן רווח, אובדן נתונים או עיכוב, למעט אם נקבע אחרת בדין.
14.3. רישומי המערכת של האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו.

15. שינויים והפסקת פעילות

15.1. החברה רשאית לשנות את היצע המוצרים, המחירים והמבצעים מעת לעת. לפי שיקול דעתה הבלעדי.
15.2. החברה רשאית להשהות/להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, לרבות לצורך תחזוקה – בכפוף להשבת כספים בגין הזמנות שלא סופקו.

15.3 תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.

15.4 ככלל לא ינתנו כפל הנחות/הטבות/קופונים על פריטים הנמכרים
באתר (אלא אם יצוין אחרת). 

15.5 מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה
או תוך שימוש בקופון, הסכום שיוחזר ללקוח יהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה, לא יינתן החזר על קופונים.

15.6 הטבת משלוח חינם בהזנת קוד קופון – לא ינתן החזר על משלוח , ולא ינתן החזר  על אי הזנת קוד הטבה של משלוח חינם. הלקוח יהיה אחראי להזין את קוד ההטבה לבד כדי לקבל הנחת משלוח

החברה שומרת לעצמה את הזכות, להסיר, לתקן, להוסיף 15.7
או לשנות מעת לעת כל חלק מהמידע המצוי באתר, על ידי עדכון האתר. למשתמש לא תהא כל טענה כלפי החברה בגין שינויים במידע באתר.

16. דין וסמכות שיפוט

16.1. על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
16.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בקשר לאתר ו/או לרכישות בו – לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו (בכפוף להוראות דין מגנות צרכן, ככל שיחולו).

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו\או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת
מהשימוש ו/או הפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב. היה ויקבע שחלק כלשהו מהתקנון אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שהוחלט כי אינם אכיפים ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפים, אשר תוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ויתר סעיפי התקנון יישארו בתוקפם.

17. נגישות

17.1. אנחנו פועלים להתאמת האתר להנחיות תקן נגישות רלוונטיות (WCAG 2.0 AA).
17.2. את/ה מוזמן/ת לעיין בהצהרת הנגישות ולעדכן אותנו על ליקויי נגישות בכתובת המייל שלנו.

18. שונות

18.1. אם הוראה בתקנון זה תיקבע כבלתי אכיפה – היא תוחלף בהוראה חוקית שתתקרב ככל האפשר לכוונת ההוראה המקורית, ושאר הוראות התקנון יישארו בתוקף.
18.2. הכותרות בתקנון נועדו לנוחות בלבד.
18.3. הימנעות החברה מאכיפת זכות כלשהי לא תיחשב ויתור.